Повышение эффективности коммуникаций между отделами. Работа с группой по методике "ПОЛУЧАЙ и ОТДАВАЙ". Тестирование онлайн сессии.
Знакомы ли вам такие ситуации? • сотрудники одного отдела «сваливают вину» за отвал клиента или отказ платить на сотрудников другого отдела? • клиент не продляет договор, неожиданно заявляя, что уже подписал договор с другой компанией. • клиент «уходит» после льготного периода? • клиент обращается к вам за услугами, хочет всё и вчера, а потом вдруг теряет интерес к вопросу? Эта онлайн-сессия для вас, если хотя бы на один из вопросов вы ответили «ДА» и хотите знать, как с такими вопросами можно поработать в онлайн формате, когда сотрудники предприятия работают удалённо.
Онлайн сессия по технологии фасилитации
Программа:
-
Цель компании – фундамент эффективного взаимодействия ее подразделений.
- Матрица эффективного взаимодействия «Получай и отдавай». Шаблон «Продолжить — Прекратить — Начать делать». Знакомство с методиками.
- Сценарий проведения онлайн сессии. Используются Zoom, Stormz, Miro.
-
Тестирование сессии. Участники решают кейс, выполняя роль сотрудников разных отделов предприятия: отдела продаж, сервисной службы, бухгалтерии и производства. Работа выполняется в Zoom, Stormz, Miro.
Цель сессии:
- Протестировать олнлайн сессию для работы с компаниями, проектными командами, сообществами по методике «Получай и отдавай».
Авторы и ведущие: бизнес – тренер, коуч, фасилитатор Лира Иванова; бизнес – консультант, член Российской Ассоциации Фасилитаторов Галина Фролова.
Регистрация